Política de privacidad
Qué información recogemos en este sitio web, para qué la usamos y cómo puedes pedirnos que la cambiemos o la borremos.
Última actualización: 24 de octubre de 2026
Quiénes somos
Healthy Solutions for Children and Families (HSCF) es un centro de salud mental en 8245 NW 36th St, Suite 7, Doral, FL 33166. Puedes escribirnos a info@hscfdoral.com o llamarnos al (305) 594-5658.
Esta política se aplica solo a este sitio web. La información clínica que compartes como paciente está protegida por las reglas de confidencialidad que rigen a los profesionales de salud mental en Florida y, cuando corresponde, por la ley federal HIPAA, como explica nuestro Aviso de prácticas de privacidad. Esa información no se maneja a través de este sitio.
Información que nos das
Cuando envías el formulario de contacto, guardamos:
- tu nombre, tu email y tu teléfono;
- para quién es la ayuda, el servicio que te interesa, tu idioma preferido y cómo prefieres que te contactemos;
- el mensaje que escribes;
- si aceptaste recibir novedades por email;
- el idioma de la página y el enlace por el que llegaste (por ejemplo, un código QR).
Te pedimos que no incluyas detalles médicos ni de salud en el formulario. Si los incluyes, los trataremos de forma confidencial, pero es mejor conversarlos por teléfono.
Información que se recoge automáticamente
Usamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio: qué páginas se visitan, desde qué tipo de dispositivo, la ciudad aproximada, cómo llegaste y qué enlaces o botones se pulsan. Google Analytics usa cookies para distinguir visitas. Nunca le enviamos lo que escribes en el formulario. Desactivamos las señales de Google y la personalización de anuncios.
El sitio guarda en tu navegador dos datos pequeños: si ya viste la pantalla de bienvenida (solo durante tu visita) y si ya viste el aviso de un taller, para no mostrártelo de nuevo.
El mapa de nuestra oficina se carga desde Google Maps. Los videos de YouTube solo se cargan cuando pulsas reproducir, usando el modo de privacidad mejorada de YouTube. Algunos materiales de cursos están en Google Drive o Google Docs. Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad.
Para qué usamos tu información
- responder tu solicitud y coordinar una cita o una llamada;
- enviarte novedades, talleres y consejos por email, solo si lo aceptaste;
- mejorar el sitio y saber qué información es más útil;
- proteger el sitio contra el spam y el abuso, por ejemplo limitando cuántos mensajes se pueden enviar por hora.
Con quién la compartimos
No vendemos ni alquilamos tu información. Solo la comparten con nosotros los proveedores que necesitamos para que el sitio funcione: el servicio de alojamiento del sitio web, el servicio que entrega nuestros emails y Google Analytics. También podríamos compartirla si la ley nos obliga.
Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos las solicitudes del formulario mientras las necesitamos para responderte y mantener el contacto contigo. Puedes pedirnos que las borremos en cualquier momento. Google Analytics conserva sus datos por un período limitado que fijamos en nuestra cuenta.
Tus opciones
- Pedirnos una copia de la información que tenemos sobre ti, corregirla o borrarla, escribiendo a info@hscfdoral.com.
- Dejar de recibir emails en cualquier momento, respondiendo a cualquiera de nuestros mensajes o escribiéndonos.
- Bloquear o borrar las cookies en la configuración de tu navegador, o usar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
Menores de edad
Este sitio está dirigido a adultos. Si buscas ayuda para un niño o un adolescente, te pedimos que el formulario lo envíe su madre, padre o tutor.
Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y solo el personal autorizado de HSCF puede ver las solicitudes. Ningún sistema en internet es completamente seguro, así que no envíes información de salud delicada por el formulario ni por email.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.